Kennis
Is jouw merk glashelder, of een mistbank?
Veel merken willen alles tegelijk. Ze willen inspireren, overtuigen, activeren, geruststellen. Het resultaat? Ruis. Een aanpak die alle kanten opgaat en nergens echt landt.
Zo’n merk laat ruimte voor twijfel. Klanten begrijpen niet precies wat je doet. Teams missen richting. En de verwachtingen van stakeholders liggen mijlenver uit elkaar. Dat leidt tot verkeerde beslissingen, frustraties, slechte reviews en uiteindelijk tot een merk dat nooit echt tot leven komt.
Helderheid is geen luxe
Een merk dat duidelijk is, blijft hangen. Niet omdat het hard roept, maar omdat het durft te kiezen. Want als alles belangrijk is, voelt niets waardevol.
In een wereld waarin aandacht het nieuwe goud is, wint het merk dat één ding zegt, en dat consequent volhoudt. Geen zes kernwaarden, geen drie tone-of-voices. Eén kern. Eén overtuiging die alles draagt.
Waar het meestal fout loopt
Bij KAPMES zien we het voortdurend. Organisaties hebben wel degelijk een verhaal, maar ze durven het niet naar de essentie te brengen.
Elk team heeft een ander accent. De ene wil inspireren, de andere activeren en de verwachtingen van het management stroken niet met die van de doelgroep. Iedereen een beetje bedienen, niemand echt raken.
Die drang naar veiligheid is begrijpelijk.
Niemand wil klanten wegjagen of intern scheuren veroorzaken. Maar in dat compromis ontstaat een saai, ongeïnspireerd merk. Een 13-in-een-dozijnverhaal dat nergens binnenkomt. Te vlak om te onthouden. Te vaag om te vertrouwen.
En dan begint de frustratie: marketeers die zwemmen in vage richtlijnen. Designers zonder duidelijke stijlrichting. Klanten die afhaken nog voor je iets hebt kunnen zeggen.
Hoe wij tot de kern komen
Voor ons begint alles bij inzicht. Voor je ook maar denkt aan positionering of storytelling, moet je begrijpen wat er speelt. Wie je publiek is. Waar je vandaan komt. Wat er leeft in je markt.
Daarom starten we elk traject met een stevige analyse:
Doelgroepanalyse
We identificeren wie je écht wil bereiken en wat hen beweegt. Wat ze zoeken. Waar ze op afhaken. We duiken in gedrag, voorkeuren en verwachtingen – niet via aannames, maar via data, interviews en gesprekken.
SWOT-analyse
We leggen bloot waar je sterk staat, waar het wringt, en welke kansen of bedreigingen je merk vormen of verzwakken.
Concurrentie-analyse
Wat doen anderen in jouw speelveld? Hoe positioneren ze zich? Wat werkt? Wat mist? Waar zit het witruimte voor jouw merk?
Trendanalyse
Wat verandert er in je sector, je publiek, je context? Welke bewegingen moet je serieus nemen? Welke mag je negeren?
Data & stakeholder-analyse
We combineren harde cijfers met inzichten van mensen binnen en rond je organisatie. Wat leeft er écht?
Pas daarna vertalen we dat inzicht naar richting.
Strategie als filter, niet als container
Een merkstrategie is geen vangnet, het is een filter. Wat laat je door? Wat hou je bewust tegen?
In deze fase hakken we knopen door.
Kernidentiteit:
De reden waarom je bestaat, jouw plek in de wereld. Wat wil je betekenen?
Merkpersoonlijkheid:
Hoe klinkt je merk? Hoe gedraagt het zich? Wat is de toon waarop mensen je herkennen?
Merkpositionering:
Wat maakt jou uniek in je markt? Welk probleem los je op, voor wie, en waarom ben jij daarin geloofwaardiger dan de rest?
Doelgroepsegmentatie:
We brengen niet alleen in kaart wie je klanten zijn, maar creëren concrete persona’s waarmee we echt kunnen werken.
Merkverhaal en vertelmodel:
We bouwen een narratief dat niet alleen klopt, maar ook blijft plakken. Eén verhaallijn, verteld op jouw manier.
Innovatieplan:
Hoe vertaal je al dat strategisch denkwerk naar echte actie? En hoe zorg je dat je merk geen dode letter blijft?
Een helder merk voel je overal
Een scherp merk straalt dat uit in alles. In hoe je praat. Hoe je visuals eruitzien. Hoe je campagnes aanvoelen. Hoe je product wordt ervaren. Je voelt het, je snapt het, je onthoudt het.
Kijk naar een merk als VRT MAX.
De kern? “Alle Vlaamse topcontent, waar en wanneer jij wil.” Kort. Krachtig. Alles wat ze doen, ondersteunt dat ene idee: beschikbaarheid, herkenbaarheid, en relevantie.
Geen vaag gedoe, geen overkill aan merkverhalen.
Waarom vaagheid altijd verliest
Als je verhaal niet klopt in de kern, ga je compenseren. Je blijft uitleggen, verantwoorden, draaien. Alsof je merk iets goed moet maken. En dat voelt je publiek. Ze haken af of nemen je niet serieus.
Mensen zoeken merken die ergens voor staan. Die helder zijn, herkenbaar. Die een keuze durven maken en die ook waarmaken.
Geen mistbank die telkens van vorm verandert.
Conclusie
Wat blijft er over als je alles weghaalt?
Een sterk merk hoeft niet alles te zeggen. Het zegt genoeg met weinig. Haal het jargon weg, de wollige taal, het vage wensdenken. Wat blijft er dan over?
Die ene zin. Geen slogan, maar een anker. De zin die richting geeft aan alles wat je doet – van design tot cultuur.
Bij KAPMES is dat: Hak de knoop door.
Dat is wat we doen. We helpen je kiezen. En het framework dat daaruit ontstaat, helpt je ook om daarna verder te beslissen. Wij herdefiniëren de branding space door scherpe keuzes mogelijk te maken.
Wat is die ene zin voor jouw merk?
Denk niet in tagline, maar in waarheid. Wat moeten mensen onthouden na één ontmoeting met je merk? Wat blijft nazinderen? Wat voelt als: dit klopt gewoon?
Die zin vinden, is moeilijk. Maar als je hem hebt, valt alles op zijn plek.
Wil je die zin samen vinden? Laten we het gesprek aangaan.
